FAQ
Non sono sicur* della taglia da acquistare! Come posso fare?
Ti invitiamo a consultare la pagina"come trovo la mia taglia?".
Devo fare un regalo, come faccio ad esser sicuro che riceverò il pacco in tempo?
La previdenza è il consiglio migliore in questo caso! :)
Se ti ritrovi ad una decina di giorni dalla data, ad acquistare un regalo, ricorda che il nostro servizio di spedizione massimizza l'efficienza di consegna del pacco. Salvo casi straordinari, dovresti riceverlo in 24h dalla spedizione!
Ricorda che una volta ordinato il tuo gioiello, devi considerare i giorni di preparazione dello stesso!
Se hai dubbi, contattaci via mail cosmicagioielli@gmail.com oppure in direct su Instagram @cosmicagioielli.
La placcatura in oro e la finitura lucida hanno una durata?
Sì. La placcatura in oro non sarà permanente, anche la finitura lucida dell'argento può subire mutamenti dovuti a diverse sostanze.
Sebbene vengano usati tutti gli accorgimenti perché il gioiello duri ere cosmiche, è necessario utilizzare piccoli accorgimenti ed il proprio buon senso:
- Evita di indossare i tuoi gioielli mentre maneggi prodotti chimici come detersivi, sgrassatori, ammoniaca ecc.
- I gioielli in argento non hanno troppi problemi se indossati al mare o in piscina, mentre quelli con placcatura in oro potrebbero, con il tempo, risentirne.
- Utilizza la scatolina in cui riceverai il gioiello per lasciarci dentro il tuo accessorio quando non lo indossi. E' bene tenere separati i gioielli con placcatura oro.
- Evita di spruzzare profumo direttamente sul gioiello.
I gioielli che create si ossidano/anneriscono?
Si, tutti i gioielli in argento 925 con il tempo possono acquisire un colore scuro (ciò non accadrà con i gioielli placcati oro, o almeno, non prima che la placcatura svanisca).
Agenti esterni come il sudore, o persino il PH della nostra pelle possono influire sulla finitura del gioiello, ed ogni pelle procurerà una reazione diversa.
Ma non temere! I l panno lucidante che riceverai gratuitamente con ogni gioiello in argento 925 ti aiuterà a farlo tornare lucido e splendente! (Per i gioielli con placcatura oro questo non sarà necessario).
Ricorda che l'argento più lo indossi, più si manterrà pulito!
Se sbaglio taglia si possono effettuare cambi?
Si possono effettuare cambi solo in caso di ricezione di un prodotto non conforme a quello ordinato. Nel caso il pacco fosse danneggiato ed il gioiello arrivasse rotto o danneggiato solamente la scelta tramite corriere DHL avrebbe una copertura assicurativa.
Tutti gli ordini sopra 130€ hanno la spedizione assicurata gratuita!
E' possibile comunque modificare il gioiello con costi a carico del cliente. Ti invitiamo a leggere i nostri termini e condizioni per maggiori informazioni e di controllare la pagina "come trovo la mia taglia" prima di effettuare il tuo ordine.
Vorrei un gioiello completamente personalizzato! E' possibile?
Inviaci la tua idea via mail a cosmicagioielli@gmail.com, faremo il possibile per realizzarla e ti invieremo un preventivo senza impegno.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento ti ricordiamo i nostri contatti:
Instagram @cosmicagioielli